Category: Legal tech

Innovación para los bufetes de abogados

Los bufetes de abogados, siendo de un sector bastante tradicional, se enfrentan a dificultades a la hora de innovar en los servicios para sus clientes. Cómo ya comentamos en otro post sobre Marketing Jurídico, estas dificultades van desde comunicarse bien para atraer nuevos clientes hasta ofrecer nuevos servicios que puedan ayudar a fidelizar los clientes actuales.

Los clientes de un bufete de abogados esperan, fundamentalmente, un servicio eficiente, que resuelva y evite problemas con agilidad y sin daños legales para la empresa. Así que la prioridad es más resultado que el precio. Por este motivo, los bufetes de abogados siempre han invertido mucho dinero en talento humano.

Actualmente vemos que los bufetes tienen dificultades para destacarse, ya que tienen buenos abogados y ofrecen resultados óptimos a sus clientes. Dentro de este mercado competitivo cada vez más bufetes invierten en tecnología.

Esto permite que optimicen y automaticen procesos, ahorrando tiempo y costes y ofreciendo al cliente más agilidad y eficiencia. Aparte, con buenas bases de datos y herramientas de análisis, es posible disminuir en mucho los riesgos de cada proceso.

Todas estas mejoras afectan a los servicios tradicionales ofrecidos por el bufete, que pueden potenciarse gracias a las nuevas tecnologías. Pero lo que pocos hacen es innovar con nuevos servicios, ofreciendo beneficios que hasta ahora no existían.

Esa es una de las principales ventajas de nuestra plataforma, Private Investments Network. La propuesta de Gold Partner que ofrecemos a los bufetes de abogados permite que ellos innoven y a la vez potencien su marketing y su branding a sus clientes corporate y a los inversores de estos.

Nuestra plataforma permite colgar información corporativa, fiscal, contable, financiera, ofreciendo un acceso controlado y seguro a los stakeholders de las empresas clientes.

Hemos creado una “marca blanca” que se integra con la web de los bufetes y esto permite que reciban directamente las visitas de los accionistas, inversores potenciales y cargos principales de las empresas que gestionan. Eso genera un importante impacto de marketing con los potenciales clientes que accederán y conocerán al bufete al visitar su web, además de mejorar el branding creando una fuerte percepción de innovación y digitalización.

Aparte, nuestra plataforma ofrece otros beneficios como:

  • Disminuir mucho los costes por servicios de Data Room
    • Una vez que en la plataforma ofrecemos servicio de data room ilimitado que permite colgar cualquier tipo de archivo de cualquier tamaño, manteniendo la información centralizada y organizada.
  • Mejorar el compliance de las empresas que el bufete gestiona
    • Con nuestra plataforma el bufete puede optimizar la gestión de la información societaria de sus clientes, garantizando que todo esté actualizado y organizado, lo que facilitará procesos de auditoria, due diligence, ampliaciones de capital, etc.
  • Aumentar, si se desea, los ingresos
    • Al ofrecer un nuevo servicio con valor añadido los bufetes pueden aumentar los valores de sus servicios tradicionales, lo que les supone un aumento en los ingresos y una mayor satisfacción de su cliente.

Nuestra plataforma también ofrece distintas funcionalidades que permiten automatizar procesos del día a día del bufete, como es el caso de la gestión de las Juntas de Accionistas, que comentamos en otro post: nuevas tecnologías para las Juntas de Accionistas.

Más información sobre nuestros servicios: www.privateinvestmentsnetwork.com

Fdo. Helena Lopes

Ranking de la presencia online de los bufetes de abogados

Anteriormente hemos hablado de la importancia del Marketing Jurídico para los bufetes de abogados y, uno de los puntos básicos, es su presencia en las redes sociales. Cada vez más, dichas redes son una excelente herramienta para llegar a los clientes y potenciales clientes. Visto la importancia de hecho, hemos preparado una lista que mide la influencia en las redes sociales de los principales bufetes de abogados a través del índice Klout .

Para seleccionar a los bufetes, hemos utilizado el ranking de los principales bufetes de abogados en España del periódico Expansión y hemos considerado solamente los bufetes con sede en España y que tengan perfiles en las redes sociales (Twitter y Linkedin como mínimo).

Ordenamos el ranking por orden de puntuación del índice Klout (cuanto más alto mejor y el máximo es 100), que mide la influencia de personas y marcas en el mundo online. En los casos de que coincida la misma puntuación, consideramos la suma total de seguidores en las diferentes redes.

Aquí tenéis el resultado:

Bufetes de abogados Web Twitter Facebook Linkedin Klout
Cuatrecasas, Gonçalves Pereira www.cuatrecasas.com 18.500 3.524 23.744 60
Garrigues www.garrigues.com 12.800 4276 26.001 58
Martínez-Echevarría, Pérez y Ferrero www.martinezechevarria.com 1.873 5.539 3.148 54
Elzaburu www.elzaburu.es 1.366 138 2.557 54
Cremades & Calvo-Sotelo www.cremadescalvosotelo.com 7.982 1.264 4.209 53
Ecija www.ecija.com 3.053 336 3.388 53
Gómez-Acebo & Pombo www.gomezacebo-pombo.com 11.100 1.380 8.352 51
Roca Junyent www.rocajunyent.com 5.594 6.046 50
AGM Abogados www.agmabogados.com 3.177 232 2.002 50
Ceca Magán www.cecamagan.com 2.083 239 1.090 50
Eversheds Nicea www.evershedsnicea.com 23.000 2.366 2.315 49
Olleros Abogados www.ollerosabogados.com 1.187 412 4.437 49
Auren Abogados y Asesores Fiscales www.auren.com 336 2.844 48
Estudio Jurídico Ejaso www.ejaso.es 934 1.370 45
Escura www.escura.com 1.104 110 962 45
Ramón & Cajal Abogados www.ramonycajalabogados.com 396 4.459 44
Jausas www.jausaslegal.com 547 3.211 44
Abril Abogados www.abrilabogados.com 677 155 1.394 44
Manubens www.manubens.com 219 1.298 44
CMS Albiñana & Suárez de Lezo www.cms.law 429 4.593 43
DJV Abogados www.djvabogados.com 542 251 42
Rosaud Costas Durán RCD www.rousaudcostasduran.com 572 2.495 40
GVA & Atencia www.gva-atencia.com 710 622 324 40
Jiménez de Parga Abogados www.jimenezdeparga.com 110 109 63 29
Salvador Ferrandis & Partners www.sfplegal.com 157 43 27
Fornesa Abogados www.fornesaabogados.com 16 1.415 25
Senn Ferrero & Asociados www.sennferrero.com 1.078 857 23

Principales conclusiones del ranking:

  • El promedio de nota en Klout de los 27 bufetes evaluados es de 44 puntos, que es un número bajo de influencia. Es decir, hay mucho por hacer en relación a la presencia e influencia de los bufetes de abogados en las redes sociales.
  • Siguiendo la anterior reflexión, se considera un influencer una puntuación mayor de 60 puntos, con lo cuál, podemos considerar que sólo hay (y con un aprobado justo) un influencer en el sector.
  • Facebook es la red con menor relevancia entre los bufetes de abogados por número de seguidores e, incluso, muchos consideran no relevante tener un perfil en ella.
  • Linkedin, por otro lado, se ha posicionado como la red con mayor relevancia. Tiene el mayor número de seguidores y todos los bufetes están presentes en ella.
  • El nivel de influencia en las redes no está asociado directamente con el número de seguidores. Como se puede comprobar, hay casos donde el número de seguidores en Twitter es muy superior a otros bufetes, pero tienen puntuaciones mucho menores que estos.

Principales consejos:

Desde nuestro partner, Ingenium.Marketing, se recomienda:

  • Mantenerse activo: mantener la periodicidad en las actualizaciones es esencial para crear relaciones con tu red. Lo ideal es interactuar a diario, como mínimo, dando likes a publicaciones y compartiendo actualizaciones de otros perfiles o menciones que te hayan hecho. Para publicar el contenido propio puedes preparar un cronograma con la planificación de cada mes.
  • Producir contenido relevante: invierte tiempo en producir contenido de calidad propio, sólo así podrás posicionarte como referencia en el sector. Habla de los temas que pueden ser relevantes para tu target y usa las palabras clave que se adecuen más. Lo ideal es tener un blog donde poner el contenido completo y en las redes compartir call-to-action cortos que generen curiosidad. En el sector de la abogacía es muy común recurrir al argot procedente y esto, es lo más improcedente que se puede hacer. Tu target no es abogado y necesita entender lo que estás explicando.
  • Hacer buenos vídeos: una imagen vale más que mil palabras, así que dedica un tiempo a preparar vídeos CORTOS atractivos que llamen la atención de tus seguidores. Al igual que en el punto anterior, utiliza un lenguaje ameno para tu espectador y, si se puede, sé didáctico al mismo tiempo.
  • Monitorear todo lo que haces: así podrás entender qué tipo de contenidos tienen más éxito y cuales no funcionan. Investiga también el perfil de la gente que te sigue en cada red social, así puedes dirigir los contenidos según sus intereses. Tus seguidores tienen un valor más allá de un posible cliente, es un posible recomendador, que aun es más importante.

Aparte de las redes sociales, las webs de los bufetes de abogados también tienen un valor esencial para el Marketing Jurídico. Al igual que en el despacho se cuida hasta el más mínimo detalle para transmitir sensaciones al cliente, en la web se tiene que percibir lo mismo. Tiene que ser un reflejo del despacho y transmitir los valores de la empresa.

Por este motivo, también hemos preparado un ranking del posicionamiento online de los bufetes de abogados a partir de su relevancia en el ranking Alexa.com, que mide la autoridad de una web considerando una combinación entre la media de visitantes diarios que recibe y las páginas vistas durante los últimos 3 meses. El número que aparece es la posición del ranking, es decir, cuanto más bajo, mejor (el top 3 es Google, Youtube y Facebook, respectiamente). Aunque no analizamos el diseño, distribución y contenido de las webs (esto da para un post de cada web), aquí os dejamos el resultado del ranking global de cada web:

Bufetes de abogados Web Alexa.com
Cuatrecasas, Gonçalves Pereira www.cuatrecasas.com 257,299
CMS Albiñana & Suárez de Lezo www.cms.law 290,724
Garrigues www.garrigues.com 340,543
Martínez-Echevarría, Pérez y Ferrero www.martinezechevarria.com 689,315
Gómez-Acebo & Pombo www.gomezacebo-pombo.com 772,074
Auren Abogados y Asesores Fiscales www.auren.com 834,065
Fornesa Abogados www.fornesaabogados.com 846,716
Manubens www.manubens.com 1,100,116
Roca Junyent www.rocajunyent.com 1,133,618
Ecija www.ecija.com 1,197,854
Cremades & Calvo-Sotelo www.cremadescalvosotelo.com 1,309,994
Rosaud Costas Durán RCD www.rousaudcostasduran.com 1,452,801
Ceca Magán www.cecamagan.com 1,814,074
AGM Abogados www.agmabogados.com 1,964,276
Escura www.escura.com 2,229,449
Olleros Abogados www.ollerosabogados.com 2,295,775
Ramón & Cajal Abogados www.ramonycajalabogados.com 2,655,996
Jausas www.jausaslegal.com 2,879,538
Elzaburu www.elzaburu.es 3,039,212
Abril Abogados www.abrilabogados.com 3,754,843
Senn Ferrero & Asociados www.sennferrero.com 4,365,068
Estudio Jurídico Ejaso www.ejaso.es 4,638,714
Salvador Ferrandis & Partners www.sfplegal.com 8,173,471
GVA & Atencia www.gva-atencia.com 10,164,191
Jiménez de Parga Abogados www.jimenezdeparga.com 13,864,784
DJV Abogados www.djvabogados.com 14,111,429
Eversheds Nicea* www.evershedsnicea.com

* No tiene datos disponibles en Alexa.com.

Como podemos comprobar, los resultados cambian para muchos de los bufetes entre los dos rankings. Cuatrecasas es el único que mantiene su posición en los dos, en cambio los otros bufetes pierden o ganan posiciones. Esto puede ser un reflejo de que en muchos casos la estrategia de marketing no está alineada.

Desde Ingenium.Marketing se aboga por gestionar la web y las redes sociales desde una misma entidad para que puedan estar lo más alineadas posible con la estrategia de Marketing del bufete (si la tiene). No es bueno que las redes sociales lo lleve una agencia (se puede comprobar con los “seguidores” en twitter) y la web el bufete porque al final las redes sociales comunican/hacen una cosa y la web comunica/hace otra. Aquí aparece la divergencia, se crean silos de información y la dificultad en la comunicación interna provoca problemas en la comunicación externa. Algo que un bufete no puede permitirse.

En resumen, es esencial tener una estrategia de Marketing completamente alineada con la idiosincrasia y el posicionamiento del bufete para conseguir maximizar el ROI del presupuesto de Marketing. Al final, dicho presupuesto no puede ser un gasto sin más, si no que debe ser una inversión que permita al bufete reforzar su posicionamiento, su imagen de marca y su presencia donde están los clientes y los posibles clientes: en el mundo online.

Fdo. Helena Lopes y Guillem Comí.

Marketing Jurídico

Sin duda, uno de los retos más grandes que hay en el sector de la abogacía es el Marketing Jurídico. Este sector, a la par del sector bancario, puede ser uno de los más clásicos a la hora de adoptar nuevas maneras de ver las cosas. En un entorno global, la maduración de las nuevas tecnologías zarandea a todos los sectores y, el de los abogados, no podía ser menos. Los Marketplace de abogados, las nuevas exigencias de los clientes, la liberación del acceso a la información, la inteligencia artificial, etc. todo lleva un mismo hilo conductor: la transformación digital.

Marketing Jurídico estratégico

El Marketing, en este caso, jurídico, no deja de ser una herramienta para que el bufete pueda comunicar lo que ha hecho, lo que hace y lo que hará, pudiendo llegar a su cliente (cross-selling) y al potencial cliente. Para elegir lo que hay que comunicar, hay que tener en cuenta que sólo existen 3 formas de diferenciación de la competencia: ser el mejor, ser el único o ser el más barato. Entiendo que nadie se imagina ofertas de “black Friday” o “3×2 en horas de servicio” o “tu primer caso gratis” ¿no?, entonces solo quedan 2 estrategias posibles: contratar a los mejores abogados, crear alianzas y fusiones entre bufetes o ser el único que ofrezca un servicio diferenciado del resto. Además, si no se puede ejecutar la del crecimiento a base de “contratación”, sólo queda la del servicio diferenciado.

“Entiendo que nadie se imagina ofertas de “black Friday” o “3×2 en horas de servicio” o “tu primer caso gratis”, ¿no?”

Algunos datos sobre el Marketing Jurídico:

  • Un 64% de los ejecutivos responsables del área están dispuestos a invertir más tiempo y dinero en Marketing y Comunicación
  • Ocho de cada diez responsables de esta área cuentan con una estrategia de Marketing de contenidos
  • El 85% de las compañías que han utilizado el Inbound Marketing afirma que son efectivas y que repetirán

La transformación digital y una estrategia de Marketing y Comunicación limitada, crea la tormenta perfecta para abrir un marco de oportunidades para los bufetes (no hay mejor sitio en dónde pescar que no sea un río revuelto). Por esta razón, el Marketing Jurídico debe ir más allá del Inbound Marketing, la gestión de las redes sociales, crear una página web del bufete responsive u otras soluciones más tácticas. Uno debe analizar el sector donde se encuentra, ver cuáles son sus fortalezas y debilidades (DAFO) y adelantarse al resto.

“La transformación digital y una estrategia de Marketing y Comunicación limitada, crea la tormenta perfecta para abrir un marco de oportunidades para los bufetes de abogados.”

Innovar en el Marketing Jurídico

La transformación digital, a parte de ser un tema trending per se, aporta una serie de ventajas competitivas que son clave, en este caso, para el Marketing Jurídico. El Marketing táctico tiene que tener una base sólida estratégica que, como en toda comunicación, cuenta con un hilo argumental, un storytelling, un producto o servicio diferenciado, en fin, algo interesante que contar. Lo que ofrecen las Agencias de Marketing son sus portfolios (hemos hecho esto con estos y ha funcionado, hemos hecho esto con los otros y no ha funcionado) sin entender el producto/servicio, ni el sector, ni a la empresa ni los recursos con los que cuenta. De este modo, es imposible trazar una estrategia de Marketing Jurídico (ni de ningún tipo) efectiva ya que ellos ofrecen soluciones tácticas.

“El Marketing tiene que tener una base sólida estratégica que, como en toda comunicación, cuenta con un hilo argumental, un storytelling, un producto o servicio diferenciado, en fin, algo interesante que contar.”

Pongamos un ejemplo práctico, Private Investments Network, es una herramienta que se integra con la web del bufete de abogados permitiendo tener la información de las empresas a disposición de sus stakeholders internos. Con esta herramienta,  el bufete:

– Reforzará su posicionamiento innovador/tecnológico/digital (el movimiento se demuestra andando).

– Apoyará a un sector con una herramienta que ayuda a la transparencia y el compliance entre empresas no cotizadas e inversores (algo necesario y apoyado desde todos los estamentos).

– Accederá a sus clientes y a quienes no son tus clientes, aportando valor, de manera no invasiva, fomentando el “boca oreja” y, además, automatizado (o sea, según marcan los cánones, el Marketing perfecto).

Conclusión

En resumen, el sector Jurídico tiene ante sí una gran oportunidad para escoger las innovaciones digitales (hay muchas) que encajen con su idiosincrasia y llevarlas como bandera que los diferencie de la competencia. Como he dicho antes, el sector de la abogacía no se caracteriza por ser el más innovador ni el más early adopter y, por este motivo, quienes sean los first movers serán los que tomen una ventaja que, para algunos bufetes, va a ser insalvable.

Fdo. Guillem Comí.

Gobierno corporativo: la importancia para las no cotizadas

cabeceragobiernocorp
En base al excelente estudio “Recomendaciones de Buen Gobierno Corporativo para empresas no cotizadas” realizado por IE Business School y Grant Thornton, desde Private Investments Network queremos destacar algunas recomendaciones y mejores prácticas para las empresas no cotizadas que nos parecen interesantes.

“Todas las empresas deben asegurar un entorno de calidad e integridad de la información que utilizan para que sus Consejos tomen las mejores decisiones”, según Antonio García-Lozano, Consulting Leader de Grant Thornton.

Las empresas cotizadas siguen políticas de buen gobierno corporativo que son esenciales para la relación con sus accionistas y, una pregunta lógica que se pone encima de la mesa en el estudio es: ¿porque no seguir estas políticas en las empresas no cotizadas para que consigan un consejo de administración de alto rendimiento?

“Las empresas no cotizadas constituyen el 85% del tejido industrial español. Sin embargo, la mayor parte de la legislación y de las recomendaciones vigentes en materia de buen gobierno corporativo se dirigen exclusivamente a compañías cotizadas. Extender el buen gobierno a más segmentos empresariales supone fortalecer la sostenibilidad y el desarrollo de nuestras empresas y, por extensión, de nuestra economía y de nuestra sociedad” opina Tomás Garicano, director del Centro de Buen Gobierno, profesor de la IE Business School y senior advisor en Gobierno Corporativo para Grant Thornton.

El estudio está dirigido a empresas privadas con una facturación anual de más de 750 millones de euros o una plantilla media de más de 1.500 trabajadores. Aquí separamos las principales recomendaciones:

  • Los  socios  deben  establecer  un  marco  de  gobierno  corporativo  que,  respetando  la normativa  vigente,  se  adapte  a  sus  necesidades,  a  su  tamaño  y  a  la  complejidad  de  sus operaciones
  • Es  conveniente  distinguir  entre  las actividades de gobierno, administración, aprobación y supervisión, propias del consejo de administración, de las de gestión operativa, propias de la alta dirección y de la estructura organizativa de la empresa
  • Los  miembros  del  consejo  de  administración  deben dedicar  el  tiempo  necesario  para  el desempeño  de  sus  tareas,  se  reunir  periódicamente,  asistir  a  las  reuniones convocadas y contar con la información oportuna, el asesoramiento preciso y la formación adecuada
  • Para garantizar un transparencia informativa, es  recomendable  que las empresas  divulguen en un canal oficial  los  informes preceptivos  o  voluntarios  (independencia  del  auditor,  informes  de  las  comisiones  de auditoría  y  de  nombramientos  y  retribuciones,  cuando  existan,  operaciones  vinculadas  y responsabilidad social corporativa)
  • Debe existir un sistema de información que permita el estudio previo de los temas a tratar antes de las reuniones y juntas, facilitando la comunicación entre los miembros y optimizando los encuentros presenciales
  • Es recomendable mantener actas suficientemente exhaustivas. Las actas de las reuniones del consejo de administración son el reflejo de lo acontecido en dichas reuniones y de la relevancia y profundidad de los asuntos tratados. Deben ser lo suficientemente amplias como para plasmar tanto los asuntos tratados, como las opiniones  vertidas  por  los  consejeros  y  las  decisiones  tomadas,  evitándose  las  versiones telegráficas
  • Es importante disponer de un  sistema  de  relación  con  los  accionistas  que  permita  conocer  sus  opiniones,  intereses  y expectativas, particularmente cuando no se hallen  representados todos ellos en el consejo de administración. El sistema debería tener un enfoque de relación continuada a lo largo del tiempo, buscando una relación periódica que vaya más allá de las reuniones del consejo de administración o de la celebración de la junta general anual
  • Se debe comunicar como mínimo: información financiera  y  no  financiera,  interna  y  externa,  histórica,  presente  y  futura  y  que  contemple como  mínimo  los  asuntos  relacionados  con  la  situación  presente  y  las  perspectivas financieras  de  la  empresa,  el  plan  estratégico  y  su  implementación,  los  riesgos,  el cumplimiento normativo, el mercado y los competidores y los aspectos relacionados con la gestión interna y los recursos humanos

Desde Private Investments Network, ofrecemos una herramienta que permite a las empresas no cotizadas seguir estas políticas dentro de un entorno privado y seguro, aportando soluciones para potenciar la relación con los accionistas y otros stakeholders internos.

Las funcionalidades de nuestra plataforma permiten mantener una comunicación transparente, segmentada y segura, gestionando procesos como; reuniones, tareas, métricas, documentos e, incluso, ampliaciones de capital.

Si quieres conocer más detalles de cómo Private Investments Network ayuda a las empresas, haz clic aquí.