Month: marzo 2017

Innovación para los bufetes de abogados

Los bufetes de abogados, siendo de un sector bastante tradicional, se enfrentan a dificultades a la hora de innovar en los servicios para sus clientes. Cómo ya comentamos en otro post sobre Marketing Jurídico, estas dificultades van desde comunicarse bien para atraer nuevos clientes hasta ofrecer nuevos servicios que puedan ayudar a fidelizar los clientes actuales.

Los clientes de un bufete de abogados esperan, fundamentalmente, un servicio eficiente, que resuelva y evite problemas con agilidad y sin daños legales para la empresa. Así que la prioridad es más resultado que el precio. Por este motivo, los bufetes de abogados siempre han invertido mucho dinero en talento humano.

Actualmente vemos que los bufetes tienen dificultades para destacarse, ya que tienen buenos abogados y ofrecen resultados óptimos a sus clientes. Dentro de este mercado competitivo cada vez más bufetes invierten en tecnología.

Esto permite que optimicen y automaticen procesos, ahorrando tiempo y costes y ofreciendo al cliente más agilidad y eficiencia. Aparte, con buenas bases de datos y herramientas de análisis, es posible disminuir en mucho los riesgos de cada proceso.

Todas estas mejoras afectan a los servicios tradicionales ofrecidos por el bufete, que pueden potenciarse gracias a las nuevas tecnologías. Pero lo que pocos hacen es innovar con nuevos servicios, ofreciendo beneficios que hasta ahora no existían.

Esa es una de las principales ventajas de nuestra plataforma, Private Investments Network. La propuesta de Gold Partner que ofrecemos a los bufetes de abogados permite que ellos innoven y a la vez potencien su marketing y su branding a sus clientes corporate y a los inversores de estos.

Nuestra plataforma permite colgar información corporativa, fiscal, contable, financiera, ofreciendo un acceso controlado y seguro a los stakeholders de las empresas clientes.

Hemos creado una “marca blanca” que se integra con la web de los bufetes y esto permite que reciban directamente las visitas de los accionistas, inversores potenciales y cargos principales de las empresas que gestionan. Eso genera un importante impacto de marketing con los potenciales clientes que accederán y conocerán al bufete al visitar su web, además de mejorar el branding creando una fuerte percepción de innovación y digitalización.

Aparte, nuestra plataforma ofrece otros beneficios como:

  • Disminuir mucho los costes por servicios de Data Room
    • Una vez que en la plataforma ofrecemos servicio de data room ilimitado que permite colgar cualquier tipo de archivo de cualquier tamaño, manteniendo la información centralizada y organizada.
  • Mejorar el compliance de las empresas que el bufete gestiona
    • Con nuestra plataforma el bufete puede optimizar la gestión de la información societaria de sus clientes, garantizando que todo esté actualizado y organizado, lo que facilitará procesos de auditoria, due diligence, ampliaciones de capital, etc.
  • Aumentar, si se desea, los ingresos
    • Al ofrecer un nuevo servicio con valor añadido los bufetes pueden aumentar los valores de sus servicios tradicionales, lo que les supone un aumento en los ingresos y una mayor satisfacción de su cliente.

Nuestra plataforma también ofrece distintas funcionalidades que permiten automatizar procesos del día a día del bufete, como es el caso de la gestión de las Juntas de Accionistas, que comentamos en otro post: nuevas tecnologías para las Juntas de Accionistas.

Más información sobre nuestros servicios: www.privateinvestmentsnetwork.com

Fdo. Helena Lopes

Los socios minoritarios en las PYMEs

Según el artículo 348 bis de la Ley de Sociedades de Capital (LSC), en vigencia desde enero de 2017, a partir de ahora, los socios minoritarios de las sociedades mercantiles no cotizadas tienen derecho a que la empresa les compre las acciones a un precio razonable si durante tres años no reparte dividendo.

Eso representa un cambio importante para proteger los socios minoritarios. Sabemos que en las empresas cotizadas los socios minoritarios están más protegidos una vez que todos los datos de la empresa son abiertos y bien comunicados y se sabe exactamente cuál será el reparto de dividendos, aparte si el inversor minoritario decide salir puede fácilmente vender sus acciones en el mercado abierto de las bolsas.

Cómo se comenta en un reportaje de El Economista, la razón de ser de esta ley es que: “el minoritario ve su inversión prisionera de por vida, sin obtener ningún tipo de beneficio ni tan siquiera poder recuperar su inversión, puesto que el precio de recompra para poder abandonar la sociedad lo impone el mayoritario”.

Ese problema pasa por dos razones básicas: falta de transparencia en el sector no cotizado y falta de opciones de salida de las inversiones en entornos privados.

En muchos casos, existe el riesgo de que los socios mayoritarios acaban aprovechándose de su posición ventajosa por tener acceso a la información y por tener el poder de controlar el reparto de dividendos y tomando decisiones que perjudican a los minoritarios.

De acuerdo con el artículo de la ley, el socio minoritario podrá salir de la inversión, si así desea, siempre y cuando no esté recibiendo los dividendos que le caben. Entretanto, otro problema que pueden enfrentar en este punto es como valor de manera justa lo que vale la participación de cada inversor a la hora de la venta.

El artículo determina que las acciones deben ser valoradas por un auditor de cuentas distinto al de la sociedad, designado por el registrador mercantil.

“Así, con esta medida se trata de poner fin a los abusos del socio mayoritario para hacerse con el capital del minoritario si, como suele ocurrir, éste tiene derecho a la percepción de salarios u otras prebendas asociadas al control societario o a transacciones sobre las participaciones, que obligan a poner más recursos al minoritario o a ver cómo se diluye su inversión”, dice el reportaje.

Existen muchas maneras de valorar una empresa y sus acciones y ese proceso puede ser muy subjetivo. Un experto contable elegido por el registrador mercantil puede no ofrecer la mejor valoración. En estos casos, el inversor o la empresa podrían reclamar presentando otros expertos con opiniones distintas, pero puede ser un proceso complicado.

El hecho es que la nueva medida, es un apoyo para los socios minoritarios y ayuda a evitar algunos abusos por parte de los mayoritarios, pero no resuelve completamente los posibles conflictos que pueden surgir de las dos partes. Es bueno recordar que los abusos también pueden venir por parte de los minoritarios.

¿Y cómo evitar entonces estos conflictos de intereses en las empresas no cotizadas?

Existe un punto que es esencial: la transparencia. Para que haya transparencia es esencial haber comunicación. Y hoy no existen muchas herramientas para facilitar esa comunicación entre las empresas no cotizadas y sus inversores.

Pensando en eso, desde nuestra herramienta Private Investments Network, lo que buscamos hacer es potenciar esa relación ofreciendo funcionalidades que permiten una comunicación más transparente. Aquí destacamos algunas de ellas:

  • Visión centralizada y actualizada de los datos de la empresa: valor de la participación, último precio, valor teórico, facturación, capitalización, EBITDA, dividendo, rentabilidad dividendo, y muchos otros datos.
  • Matching para materializar intenciones de compra y venta de participaciones: posibilidad de crear en entornos totalmente privados y controlados, un matching entre las intenciones (anónimas a priori) de los inversores que quieren comprar acciones de las empresas y los que quieren vender, así hay una opción real de salida que promueve liquidez a los inversores.
  • Gestión de reuniones: permite convocar reuniones, acompañar la confirmación de los invitados, compartir materiales, actualizar en tiempo real los participantes y los temas debatidos, hacer seguimientos de las tareas post reunión. Todo eso permite una relación más cercana entre empresa e inversor.
  • Envío de informes: las empresas pueden automatizar los informes y compartirlos con sus inversores de manera más ágil y eficiente, permitiendo que ellos estén al día de sus resultados y puedan tomar mejores decisiones.

Más información: www.privateinvestmentsnetwork.com

Fdo. Helena Lopes

 

Ranking de la presencia online de los bufetes de abogados

Anteriormente hemos hablado de la importancia del Marketing Jurídico para los bufetes de abogados y, uno de los puntos básicos, es su presencia en las redes sociales. Cada vez más, dichas redes son una excelente herramienta para llegar a los clientes y potenciales clientes. Visto la importancia de hecho, hemos preparado una lista que mide la influencia en las redes sociales de los principales bufetes de abogados a través del índice Klout .

Para seleccionar a los bufetes, hemos utilizado el ranking de los principales bufetes de abogados en España del periódico Expansión y hemos considerado solamente los bufetes con sede en España y que tengan perfiles en las redes sociales (Twitter y Linkedin como mínimo).

Ordenamos el ranking por orden de puntuación del índice Klout (cuanto más alto mejor y el máximo es 100), que mide la influencia de personas y marcas en el mundo online. En los casos de que coincida la misma puntuación, consideramos la suma total de seguidores en las diferentes redes.

Aquí tenéis el resultado:

Bufetes de abogados Web Twitter Facebook Linkedin Klout
Cuatrecasas, Gonçalves Pereira www.cuatrecasas.com 18.500 3.524 23.744 60
Garrigues www.garrigues.com 12.800 4276 26.001 58
Martínez-Echevarría, Pérez y Ferrero www.martinezechevarria.com 1.873 5.539 3.148 54
Elzaburu www.elzaburu.es 1.366 138 2.557 54
Cremades & Calvo-Sotelo www.cremadescalvosotelo.com 7.982 1.264 4.209 53
Ecija www.ecija.com 3.053 336 3.388 53
Gómez-Acebo & Pombo www.gomezacebo-pombo.com 11.100 1.380 8.352 51
Roca Junyent www.rocajunyent.com 5.594 6.046 50
AGM Abogados www.agmabogados.com 3.177 232 2.002 50
Ceca Magán www.cecamagan.com 2.083 239 1.090 50
Eversheds Nicea www.evershedsnicea.com 23.000 2.366 2.315 49
Olleros Abogados www.ollerosabogados.com 1.187 412 4.437 49
Auren Abogados y Asesores Fiscales www.auren.com 336 2.844 48
Estudio Jurídico Ejaso www.ejaso.es 934 1.370 45
Escura www.escura.com 1.104 110 962 45
Ramón & Cajal Abogados www.ramonycajalabogados.com 396 4.459 44
Jausas www.jausaslegal.com 547 3.211 44
Abril Abogados www.abrilabogados.com 677 155 1.394 44
Manubens www.manubens.com 219 1.298 44
CMS Albiñana & Suárez de Lezo www.cms.law 429 4.593 43
DJV Abogados www.djvabogados.com 542 251 42
Rosaud Costas Durán RCD www.rousaudcostasduran.com 572 2.495 40
GVA & Atencia www.gva-atencia.com 710 622 324 40
Jiménez de Parga Abogados www.jimenezdeparga.com 110 109 63 29
Salvador Ferrandis & Partners www.sfplegal.com 157 43 27
Fornesa Abogados www.fornesaabogados.com 16 1.415 25
Senn Ferrero & Asociados www.sennferrero.com 1.078 857 23

Principales conclusiones del ranking:

  • El promedio de nota en Klout de los 27 bufetes evaluados es de 44 puntos, que es un número bajo de influencia. Es decir, hay mucho por hacer en relación a la presencia e influencia de los bufetes de abogados en las redes sociales.
  • Siguiendo la anterior reflexión, se considera un influencer una puntuación mayor de 60 puntos, con lo cuál, podemos considerar que sólo hay (y con un aprobado justo) un influencer en el sector.
  • Facebook es la red con menor relevancia entre los bufetes de abogados por número de seguidores e, incluso, muchos consideran no relevante tener un perfil en ella.
  • Linkedin, por otro lado, se ha posicionado como la red con mayor relevancia. Tiene el mayor número de seguidores y todos los bufetes están presentes en ella.
  • El nivel de influencia en las redes no está asociado directamente con el número de seguidores. Como se puede comprobar, hay casos donde el número de seguidores en Twitter es muy superior a otros bufetes, pero tienen puntuaciones mucho menores que estos.

Principales consejos:

Desde nuestro partner, Ingenium.Marketing, se recomienda:

  • Mantenerse activo: mantener la periodicidad en las actualizaciones es esencial para crear relaciones con tu red. Lo ideal es interactuar a diario, como mínimo, dando likes a publicaciones y compartiendo actualizaciones de otros perfiles o menciones que te hayan hecho. Para publicar el contenido propio puedes preparar un cronograma con la planificación de cada mes.
  • Producir contenido relevante: invierte tiempo en producir contenido de calidad propio, sólo así podrás posicionarte como referencia en el sector. Habla de los temas que pueden ser relevantes para tu target y usa las palabras clave que se adecuen más. Lo ideal es tener un blog donde poner el contenido completo y en las redes compartir call-to-action cortos que generen curiosidad. En el sector de la abogacía es muy común recurrir al argot procedente y esto, es lo más improcedente que se puede hacer. Tu target no es abogado y necesita entender lo que estás explicando.
  • Hacer buenos vídeos: una imagen vale más que mil palabras, así que dedica un tiempo a preparar vídeos CORTOS atractivos que llamen la atención de tus seguidores. Al igual que en el punto anterior, utiliza un lenguaje ameno para tu espectador y, si se puede, sé didáctico al mismo tiempo.
  • Monitorear todo lo que haces: así podrás entender qué tipo de contenidos tienen más éxito y cuales no funcionan. Investiga también el perfil de la gente que te sigue en cada red social, así puedes dirigir los contenidos según sus intereses. Tus seguidores tienen un valor más allá de un posible cliente, es un posible recomendador, que aun es más importante.

Aparte de las redes sociales, las webs de los bufetes de abogados también tienen un valor esencial para el Marketing Jurídico. Al igual que en el despacho se cuida hasta el más mínimo detalle para transmitir sensaciones al cliente, en la web se tiene que percibir lo mismo. Tiene que ser un reflejo del despacho y transmitir los valores de la empresa.

Por este motivo, también hemos preparado un ranking del posicionamiento online de los bufetes de abogados a partir de su relevancia en el ranking Alexa.com, que mide la autoridad de una web considerando una combinación entre la media de visitantes diarios que recibe y las páginas vistas durante los últimos 3 meses. El número que aparece es la posición del ranking, es decir, cuanto más bajo, mejor (el top 3 es Google, Youtube y Facebook, respectiamente). Aunque no analizamos el diseño, distribución y contenido de las webs (esto da para un post de cada web), aquí os dejamos el resultado del ranking global de cada web:

Bufetes de abogados Web Alexa.com
Cuatrecasas, Gonçalves Pereira www.cuatrecasas.com 257,299
CMS Albiñana & Suárez de Lezo www.cms.law 290,724
Garrigues www.garrigues.com 340,543
Martínez-Echevarría, Pérez y Ferrero www.martinezechevarria.com 689,315
Gómez-Acebo & Pombo www.gomezacebo-pombo.com 772,074
Auren Abogados y Asesores Fiscales www.auren.com 834,065
Fornesa Abogados www.fornesaabogados.com 846,716
Manubens www.manubens.com 1,100,116
Roca Junyent www.rocajunyent.com 1,133,618
Ecija www.ecija.com 1,197,854
Cremades & Calvo-Sotelo www.cremadescalvosotelo.com 1,309,994
Rosaud Costas Durán RCD www.rousaudcostasduran.com 1,452,801
Ceca Magán www.cecamagan.com 1,814,074
AGM Abogados www.agmabogados.com 1,964,276
Escura www.escura.com 2,229,449
Olleros Abogados www.ollerosabogados.com 2,295,775
Ramón & Cajal Abogados www.ramonycajalabogados.com 2,655,996
Jausas www.jausaslegal.com 2,879,538
Elzaburu www.elzaburu.es 3,039,212
Abril Abogados www.abrilabogados.com 3,754,843
Senn Ferrero & Asociados www.sennferrero.com 4,365,068
Estudio Jurídico Ejaso www.ejaso.es 4,638,714
Salvador Ferrandis & Partners www.sfplegal.com 8,173,471
GVA & Atencia www.gva-atencia.com 10,164,191
Jiménez de Parga Abogados www.jimenezdeparga.com 13,864,784
DJV Abogados www.djvabogados.com 14,111,429
Eversheds Nicea* www.evershedsnicea.com

* No tiene datos disponibles en Alexa.com.

Como podemos comprobar, los resultados cambian para muchos de los bufetes entre los dos rankings. Cuatrecasas es el único que mantiene su posición en los dos, en cambio los otros bufetes pierden o ganan posiciones. Esto puede ser un reflejo de que en muchos casos la estrategia de marketing no está alineada.

Desde Ingenium.Marketing se aboga por gestionar la web y las redes sociales desde una misma entidad para que puedan estar lo más alineadas posible con la estrategia de Marketing del bufete (si la tiene). No es bueno que las redes sociales lo lleve una agencia (se puede comprobar con los “seguidores” en twitter) y la web el bufete porque al final las redes sociales comunican/hacen una cosa y la web comunica/hace otra. Aquí aparece la divergencia, se crean silos de información y la dificultad en la comunicación interna provoca problemas en la comunicación externa. Algo que un bufete no puede permitirse.

En resumen, es esencial tener una estrategia de Marketing completamente alineada con la idiosincrasia y el posicionamiento del bufete para conseguir maximizar el ROI del presupuesto de Marketing. Al final, dicho presupuesto no puede ser un gasto sin más, si no que debe ser una inversión que permita al bufete reforzar su posicionamiento, su imagen de marca y su presencia donde están los clientes y los posibles clientes: en el mundo online.

Fdo. Helena Lopes y Guillem Comí.